Información General

sorvelothian, con dominio web sorvelothian.sbs, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de diseño de interfaces de usuario.

Nuestra empresa tiene su sede en Calle Sta Teresa Jornet e Ibars, 1, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España, y cumple con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos personales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa. Los datos que solicitamos son necesarios para proporcionar nuestros servicios de formación en diseño de interfaces y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información sobre tu formación y experiencia profesional
• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Historial de cursos realizados y certificaciones obtenidas
• Información de pago para servicios premium (procesada por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines específicos que se detallan a continuación. No procesamos información personal para propósitos diferentes a los declarados sin obtener tu consentimiento previo.

• Proporcionar acceso a nuestros cursos de diseño de interfaces de usuario
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y progreso académico
• Generar certificados y diplomas de finalización de cursos
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándose en el feedback de usuarios
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases legales sólidas, principalmente el cumplimiento de contratos de servicios educativos, consentimiento explícito del usuario, o intereses legítimos de nuestra empresa para mejorar los servicios ofrecidos.

Derechos del Usuario

Como usuario de sorvelothian, tienes derecho a ejercer control sobre tus datos personales. El Reglamento General de Protección de Datos te otorga varios derechos fundamentales que respetamos y facilitamos su ejercicio.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@sorvelothian.sbs o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse a tres meses en casos complejos.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad abarca todos los aspectos del tratamiento de datos.

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales de conservación aplicables y tus derechos como titular de los datos.

• Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa
• Historial académico y certificaciones: 10 años desde la finalización
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Información de pago: según requerimientos fiscales y contables
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos
• Logs de seguridad: 1 año para fines de protección del sistema

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una base legal que justifique su conservación adicional, como obligaciones fiscales o la defensa de reclamaciones legales.

Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos que estas transferencias cumplan con las salvaguardias adecuadas establecidas por el RGPD.

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos las medidas de seguridad de todos los destinatarios internacionales
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estrictas medidas de protección y transparencia, informándote cuando sea necesario obtener tu consentimiento específico para estas operaciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Distinguimos entre cookies esenciales y no esenciales en nuestro tratamiento.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: mejorar características específicas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos, o modificaciones en la legislación aplicable. Las actualizaciones significativas serán comunicadas con antelación suficiente.

Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye tu aceptación de los términos modificados.